利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社後楽（以下「当社」といいます）が提供する「MEO Agent」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。契約者は、本サービスの利用開始をもって本規約に同意したものとみなします。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、Googleビジネスプロフィール（以下「GBP」といいます）の運用を支援するサービスであり、LINEおよび管理画面からの投稿・写真登録・口コミ返信、AIによる文章の作成支援、統計レポートの作成・配信等の機能を提供します。

第2条（アカウント）

1. 本サービスの利用にはGoogleアカウントによる登録が必要です。
2. 契約者は、自らが正当な管理権限を持つGBPアカウントおよびLINEアカウントを連携するものとします。
3. アカウントの管理責任は契約者が負うものとし、第三者による不正利用について当社は責任を負いません。

第3条（料金および支払方法）

1. 有料プランの料金は、特定商取引法に基づく表記および申込画面に表示するとおりとします。
2. 料金は、決済代行事業者（Stripe）を通じたクレジットカード決済により、毎月自動的に更新・決済されます。
3. 期間途中で解約した場合でも、日割りによる返金は行いません。解約後も現在の請求期間の終了日までサービスを利用できます。
4. 当社は、料金を改定する場合、少なくとも30日前までに契約者に通知します。既存契約者の料金は、通知に定める適用日から改定されます。

第4条（無料トライアル）

フリープランは、テナント登録日から31日間利用できます。期間終了後は、投稿・返信・AI機能・通知等の機能が制限され、閲覧および有料プランへのアップグレードのみ可能となります。保存されたデータは直ちには削除されません。

第5条（AIが生成する内容について）

1. 本サービスのAI機能が生成する文章・分析は、その正確性・完全性を保証するものではありません。
2. GBP等へ公開する前の内容の確認は、契約者の責任において行うものとします。

第6条（禁止事項）

契約者は、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽の口コミ・投稿の作成など、Googleのポリシーに違反するGBPの利用
3. 第三者のGBPアカウントを権限なく連携する行為
4. 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、過度な負荷を与える行為
5. 本サービスを第三者に再販売・再許諾する行為（当社が別途認めた場合を除く）

第7条（外部サービス）

1. 本サービスは、Google、LINE、Stripe等の外部サービスと連携して提供されます。契約者は、各外部サービスの利用規約を遵守するものとします。
2. 外部サービスの仕様変更・障害・提供終了等に起因して本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合でも、当社はその責任を負いません。ただし、当社は合理的な範囲で代替手段の提供に努めます。

第8条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 契約者がGBP・LINE等を通じて登録した文章・写真等のコンテンツの権利は契約者に帰属します。当社は、本サービスの提供・改善に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

第9条（データの取扱い）

1. 契約者の情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。
2. 当社は、個々の契約者を識別できない形式に加工した統計情報を、サービスの改善等のために利用できるものとします。

第10条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、メンテナンス、システム障害、外部サービスの障害等のため、事前の通知なく本サービスの提供を一時中断することがあります。
2. 当社は、契約者への事前通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。提供を終了する場合、少なくとも30日前までに通知します。

第11条（利用停止）

契約者が本規約に違反した場合、料金の支払いを遅滞した場合、その他本サービスの運営に支障を生じさせた場合、当社は事前の通知なく当該契約者の利用を停止することができます。

第12条（保証の否認）

1. 本サービスは、Googleマップ・Google検索における表示順位の上昇、閲覧数・来店数・売上の増加その他特定の成果を保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、および中断なく提供されることを保証しません。

第13条（損害賠償の制限）

1. 当社の責めに帰すべき事由により契約者に損害が生じた場合、当社は、当該契約者が直近12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限として、直接かつ通常の損害に限り賠償します。
2. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害については、予見の有無を問わず責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第14条（解約）

1. 契約者は、管理画面の「お支払い設定」からいつでも有料プランを解約できます。
2. アカウントおよびデータの削除を希望する場合は、プライバシーポリシー記載の窓口に請求できます。

第15条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。契約者に重大な影響を与える変更を行う場合は、適用日の少なくとも14日前までに本サービス上または電子メール等で通知します。変更後に契約者が本サービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。

第16条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年7月3日
株式会社後楽