プライバシーポリシー

最終改定日: 2026年7月3日

株式会社後楽（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「MEO Agent」（以下「本サービス」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名: 株式会社後楽
所在地: 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2丁目17-3 東京三協信用金庫本店ビル 6-8F
代表者: 櫻井俊介

2. 取得する情報

Googleアカウント情報: ログイン時に取得するメールアドレス・氏名・プロフィール画像
Googleビジネスプロフィール（GBP）に関する情報: 連携時に取得する店舗情報、口コミとその返信、投稿、写真、閲覧数・検索数等の統計情報、およびAPIアクセスのための認証トークン
LINEに関する情報: 本サービスの公式LINEアカウントと連携した際のLINEユーザーID、表示名、送信されたメッセージの内容
決済情報: 決済は決済代行事業者（Stripe）が処理します。当社はクレジットカード番号を取得・保持せず、契約プラン・決済状況のみを保持します
その他: お問い合わせ内容、本サービスの利用ログ

3. 利用目的

本サービスの提供・運営（GBPへの投稿・口コミ返信・写真登録の代行実行、レポートの作成・配信、LINEでの通知を含む）
AIによる投稿文・返信文の作成支援およびレポート分析
本人確認、認証、料金の請求
お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
不正利用の防止、サービスの改善・品質向上

4. Google APIから取得した情報の取扱い

本サービスがGoogle APIから受領した情報の利用は、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシー（Limited Use（限定的な使用）の要件を含みます）に準拠します。Google APIから取得したデータを広告目的で利用すること、および本ポリシーに定める目的以外で第三者に販売・提供することはありません。

5. 外部サービスへの委託・送信

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに情報の処理を委託し、または情報を送信します。

Railway（米国）: アプリケーションのホスティング
Supabase（データセンター: 東京リージョン）: データベース
Stripe: 決済処理
Anthropic（米国）: AIによる文章生成・分析のため、店舗情報・口コミ内容・統計情報等を送信します。APIを通じて送信されたデータがAIモデルの学習に利用されることはありません
LINEヤフー株式会社: LINEでの通知・メッセージ送受信
Sentry（米国）: サービスの安定運用のためのエラー監視。エラー発生時の技術情報（エラー内容・発生箇所等）を送信します

6. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

7. 安全管理措置

通信はすべてTLSにより暗号化されます。Google APIの認証トークンは暗号化した上で保管します。当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

8. 保存期間と削除

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。契約終了後にデータの削除をご希望の場合は、下記の窓口までご請求ください。合理的な期間内に削除いたします。なお、GBPとの連携は、Googleアカウントのアカウント管理画面からいつでも解除できます。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求には、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. Cookieの使用

本サービスは、ログイン状態の維持に必要なCookie（セッションCookie）のみを使用します。広告や行動追跡を目的としたCookieは使用しません。

11. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

株式会社後楽
メール: support@kouraku.co.jp